นโยบายความเป็นส่วนตัว Betflix M – ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

1ขอบเขตและการบังคับใช้นโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดแนวทางที่ Betflix M ("เรา" "แพลตฟอร์ม") ปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชม ("คุณ" "ผู้ใช้") ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ betflixm.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่เราได้รับจากคุณ ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม การติดต่อสื่อสาร หรือการใช้งานบริการใดๆ ของ Betflix M

2ประเภทข้อมูลที่ Betflix M เก็บรวบรวม

Betflix M เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์
• วันเกิดเพื่อยืนยันอายุ (18 ปีขึ้นไป)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (เมื่อจำเป็นตามกระบวนการ KYC)

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรม
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และลำดับการคลิก
• ข้อมูลคุกกี้และ Session

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

Betflix M ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและประมวลผลธุรกรรม — ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอน และจัดการบัญชีสมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามข้อกำหนด KYC/AML และการรายงานที่กฎหมายกำหนด
• การพัฒนาบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การป้องกันการทุจริต — ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• การสื่อสารทางการตลาด — แจ้งโปรโมชันและข่าวสารเฉพาะสำหรับสมาชิกที่ยินยอม (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การสนับสนุนลูกค้า — ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกแจ้งมา

4การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

Betflix M ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต — บริษัทที่ช่วยดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ระบบ Cloud และบริการตรวจสอบตัวตน ซึ่งต้องผ่านสัญญารักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง Betflix M จะปฏิบัติตามในขอบเขตที่จำเป็นเท่านั้น
• กรณีที่ได้รับความยินยอม — หากคุณให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามใดๆ

ในทุกกรณีที่แบ่งปันข้อมูล Betflix M จะดำเนินการเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้นๆ เท่านั้น และจะไม่เปิดเผยมากกว่าที่จำเป็น

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

Betflix M ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น — ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ — ช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ ข้อมูลถูกรวบรวมแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตลาด — ใช้สำหรับแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ สามารถปฏิเสธได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน Betflix M

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Betflix M เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม — เก็บไว้ตามที่กฎหมายบัญชีและการเงินกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5–7 ปี
• ข้อมูลการใช้งานและล็อกระบบ — เก็บไว้สูงสุด 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการสื่อสาร — เก็บไว้ 3 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในกรณีข้อพิพาท

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือเมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป Betflix M จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Betflix M ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการหลักที่เราใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่งด้วย TLS/SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256
• ระบบตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงข้อมูลภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ของพนักงาน (Principle of Least Privilege)

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก Betflix M คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์รับทราบ — ทราบว่าเรามีข้อมูลอะไรของคุณ และนำไปใช้อย่างไร
• สิทธิ์เข้าถึง — ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้
• สิทธิ์แก้ไข — ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบ — ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต่อไป (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
• สิทธิ์คัดค้าน — คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ขอโอน — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ระงับ — ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบข้อร้องเรียน

การใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน Betflix M โดยตรง เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

Betflix M อาจเก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่นนอกจากไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศจะดำเนินการเฉพาะเมื่อ

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาประมวลผลข้อมูลที่มีผลบังคับใช้กับผู้รับข้อมูล
• ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลอย่างชัดแจ้ง (ในกรณีที่จำเป็น)

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Betflix M อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

วันที่แก้ไขล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้งาน Betflix M ต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

Betflix M แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และรับเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัว

หากมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ หรือต้องการรายงานเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@betflixm.app
• Live Chat บนเว็บไซต์ Betflix M ตลอด 24 ชั่วโมง